设为主页 | | 关于我们 | 会员专区
欢迎访问我们的网站!
| | | | |
当前位置: 主页 > 2019跑狗彩图 >

社区工作者面试备考:处理与群众关系的“三个原则”

时间:2019-10-08 07:20来源:未知 作者:admin 点击:
在社区工作者面试的考核阶段,考生们需要提前准备一些面试热点问题,学会根据面试热点问题来进行分析,并提高自己分析解决问题的能力,口头表达能力等。为了帮助考生们顺利备考, 社区工作者考试群:658864657官方微信 sqgzzks各省QQ群、微信汇总 第二,在坚

  在社区工作者面试的考核阶段,考生们需要提前准备一些面试热点问题,学会根据面试热点问题来进行分析,并提高自己分析解决问题的能力,口头表达能力等。为了帮助考生们顺利备考,

  社区工作者考试群:658864657官方微信 sqgzzks各省QQ群、微信汇总

  第二,在坚持分清自己职责的基础上,以热情诚恳的态度,给予群众尽可能的耐心、细致、周到的服务。站在这里再活一次(十一)负责矿产资源管

  例如,有位老人到你单位办事,你的同事负责接待老人,但临时有事需要出去一下,让老人在办公室等候。一个小时后他仍然没有回来,老人因此大吵大闹批评你们的工作态度,并嚷着要投诉,你怎么处理?

  【中公解析】题目中有个陷阱“你同事负责接待老人”,很多考生在答题的过程中没能明确自身为民服务的角色,抱着“同事接待老人,与我无关”的心态就错了。

  【中公答案】首先,我会向老人表明自己的身份,把老人请到休息室,安抚他的情绪,讲明负责接待的同事遇到了紧急事务需要处理,暂时不能赶回,并对单位的失职行为向老人诚恳道歉,然后耐心地倾听老人遇到的困难和所要办理的事情,做好详细记录。

  其次,根据老人的情况进行处理。如果老人要办的事情在我的职责范围之内,我会立刻进行办理,解决老人的实际困难,让老人满意。如果老人的事情我不能办理,就立刻联系同事说明老人的情况,询问他具体赶回的时间以及和他交接工作的同事,尽快帮老人把事情办理好。

  最后,老人事情办完之后。要进一步和老人沟通,记录下他对我们工作的意见、建议,并将这些意见和建议整理好,待同事回来之后,向他说明今天的情况,共同探讨今后接待群众工作的正确方法。在今后接待群众时,如遇到紧急事务需要处理,应向群众做好解释工作,并做好手头工作的交接,避免出现群众的长时间等待。

  【中公解析】在处理过程中,充分体现了考生在坚持分清自己职责的基础上,以热情诚恳的态度,给予群众尽可能的耐心、细致、周到的服务,做到在不越权的同时能让群众满意。题目中关于老人“大吵大闹批评你们的工作态度,kkk9009.com。并嚷着要投诉”这一情景也以“进一步和老人沟通,记录下他对我们工作的意见、建议”积极化解,并在结尾处能做到针对此次事件的原因,提出针对性的改进措施,体现出考生思维的严谨和周密,值得借鉴。

(责任编辑:admin)
相关内容:
农信社经营的三大原则 中華人民共和國大事記 王毅:第三我们将支持和鼓励两 多地调整最低工资标准 上海以2
机场巴士 | 世界天气 | 外汇牌币 | 世界时间 | 取票与付款方式 | 投诉与建议 | 联系我们 | 国际机票

Copyright © 2008 elicn.com  Inc. All rights reserved. 北京易联东方国际机票网
电话:4007-100-800 传真:65305717 地址:北京市东城区东直门南大街9号华普花园B座1206室 邮政编码:100007

 
京ICP备09065193号 经营性网站备案信息

京ICP备案号:78945612 开发维护:奇迹网络

 
马报东方心經| 惠泽天下彩免费资料| 内部资料提供单双十码| 今晚特马开奖结果| 香港王中王网站| 藏宝图论坛高清跑狗图| 香港数码挂牌彩图今期| 一码中特公式如何算| 马会免费提供十个数中特| 横财富高手心水论坛|